Условия работы FROST Engineering

1Кто и о чём

1.1Исполнитель — FROST Engineering (реквизиты в счёте). Заказчик — лицо, оплатившее счёт.

1.2Услуги оказываются для предпринимательской деятельности Заказчика. Перед первой оплатой Заказчик подтверждает в кабинете, что действует как предприниматель или от имени компании и просит начать работу сразу после оплаты; подтверждение фиксируется так же, как подпись (п. 1.3).

1.3Оплата первого счёта означает согласие с этими условиями. Подтверждение документа в кабинете Заказчика приравнивается к подписи: фиксируются дата, время, адрес и отпечаток текста.

2Демо — $100

2.1Взнос $100 оплачивается до начала работ. За него Исполнитель берёт задачу в работу и передаёт Заказчику демо: рабочий прототип, описание решения и документацию.

2.2Демо — самостоятельный результат. После его передачи услуга по этому пункту оказана. Каждая сторона вправе на этом остановиться; взнос при этом не возвращается.

2.3Если Исполнитель сам отказался от задачи или не передал демо в согласованный срок, он называет новый срок и доводит работу до конца; новый срок не подошёл — взнос зачитывается в следующую работу у Исполнителя.

2.4При продолжении работ взнос засчитывается в цену проекта.

2.5С оплатой взноса и передачей демо Заказчик получает право пользоваться демо, описанием решения и документацией без ограничения срока, в том числе передать их другому исполнителю.

2.6Срок передачи демо указывается в заказе датой. Он может быть продлён один раз по согласию Заказчика, подтверждённому в кабинете.

3Проект и цена

3.1Заказ, который Заказчик подтверждает в кабинете, состоит из двух частей. Первая — демо (п. 2) — обязательна для сторон с момента оплаты взноса. Вторая — разработка: состав работ, этапы, срок и общая цена — является предварительной оценкой и становится обязательной после того, как обе стороны подтвердят её в кабинете после передачи демо.

3.2Цена — ориентир на согласованный объём. Всё, чего в заказе нет, считается дополнительной работой: она оценивается отдельно и начинается после подтверждения Заказчиком.

3.3Каждый этап оплачивается до его начала. Неоплаченный этап не начинается, срок сдвигается на время задержки оплаты.

3.4По договорённости этап может быть разделён на части; каждая часть оплачивается до её начала.

3.5Минимальная стоимость отдельной услуги (аудит, консультация, настройка сервера и размещения) — $100.

3.6Скидки действуют на условиях и в срок, указанных в счёте, и не суммируются сверх названного в нём. Оплаченная работа не возвращается: Исполнитель доводит её до конца. Если планы Заказчика изменились, оплата зачитывается в следующую работу у Исполнителя; если работу не может выполнить сам Исполнитель — по п. 9.3.

4Сдача и приёмка

4.1Результат этапа передаётся в кабинете. У Заказчика 5 рабочих дней, чтобы принять его или прислать замечания списком.

4.2Если ответа нет в этот срок, этап считается принятым.

4.3Замечания в рамках согласованного объёма исправляются бесплатно и в первую очередь.

5Гарантия и сопровождение

5.114 дней после сдачи ошибки в сданном исправляются бесплатно. Новые функции и изменения оплачиваются отдельно.

5.2Дальше — сопровождение по подписке, по желанию Заказчика.

6Права на результат

6.1Права на результат и исходный код разработки переходят к Заказчику после полной оплаты проекта. До этого Заказчик вправе пользоваться переданным только для проверки. Права на демо определяются п. 2.5.

6.2Исполнитель сохраняет право на собственные заготовки и библиотеки, использованные в работе. Заказчик получает бессрочное право использовать их в составе результата.

6.3Исполнитель вправе упоминать проект в портфолио без раскрытия данных Заказчика, если стороны не договорились об ином.

7Конфиденциальность

Стороны не раскрывают полученные друг от друга сведения и доступы. Обязательство действует 3 года после завершения работ.

8Ответственность

8.1Ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком по проекту. Упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются.

8.2Ограничение не действует там, где закон не допускает его применения: умысел, обман, вред жизни и здоровью.

8.3Исполнитель не отвечает за сбои сторонних сервисов (хостинг, платёжные системы, мессенджеры, поставщики ИИ) и за последствия изменений, внесённых не им.

9Остановка работы

9.1Заказчик вправе остановить проект в любой момент. Оплаченные этапы не возвращаются, сделанное передаётся в текущем виде.

9.2Если Исполнитель не успевает сдать этап или демо в срок, он говорит об этом сам, называет новый срок и доводит работу до конца. Новый срок не подошёл — оплата зачитывается в следующую работу у Исполнителя.

9.3Если Исполнитель по любой причине не может выполнить принятый этап, он связывается с Заказчиком в течение 5 рабочих дней и по выбору Заказчика либо заменяет этап равной по стоимости работой, либо оставляет оплату зачтённой в счёт будущих работ. Сумму зачёта система считает из счетов: оплачено минус принятое Заказчиком.

10Споры

10.1Претензия направляется письменно; Исполнитель отвечает в течение 10 рабочих дней. Стороны обязуются сначала решить вопрос переговорами.

10.2Неурегулированный спор рассматривается по праву и в суде по месту регистрации Исполнителя.

11Прочее

Переписка в кабинете и по адресам, указанным сторонами, имеет силу письменной. Условия могут обновляться; для действующего проекта применяется редакция на дату первого счёта.