Умови роботи FROST Engineering

1Хто і про що

1.1Виконавець — FROST Engineering (реквізити в рахунку). Замовник — особа, яка оплатила рахунок.

1.2Послуги надаються для підприємницької діяльності Замовника. Перед першою оплатою Замовник підтверджує в кабінеті, що діє як підприємець або від імені компанії, і просить почати роботу одразу після оплати; підтвердження фіксується так само, як підпис (п. 1.3).

1.3Оплата першого рахунку означає згоду з цими умовами. Підтвердження документа в кабінеті Замовника прирівнюється до підпису: фіксуються дата, час, адреса та відбиток тексту.

2Демо — $100

2.1Внесок $100 сплачується до початку робіт. За нього Виконавець бере завдання в роботу та передає Замовнику демо: робочий прототип, опис рішення й документацію.

2.2Демо — самостійний результат. Після його передачі послугу за цим пунктом надано. Кожна сторона вправі на цьому зупинитися; внесок при цьому не повертається.

2.3Якщо Виконавець сам відмовився від завдання або не передав демо в узгоджений строк, він називає новий строк і доводить роботу до кінця; новий строк не підійшов — внесок зараховується в наступну роботу у Виконавця.

2.4У разі продовження робіт внесок зараховується в ціну проєкту.

2.5З оплатою внеску та передачею демо Замовник отримує право користуватися демо, описом рішення та документацією без обмеження строку, зокрема передати їх іншому виконавцю.

2.6Строк передачі демо вказується в замовленні датою. Його може бути продовжено один раз за згодою Замовника, підтвердженою в кабінеті.

3Проєкт і ціна

3.1Замовлення, яке Замовник підтверджує в кабінеті, складається з двох частин. Перша — демо (п. 2) — обов'язкова для сторін з моменту оплати внеску. Друга — розробка: склад робіт, етапи, строк і загальна ціна — є попередньою оцінкою й стає обов'язковою після того, як обидві сторони підтвердять її в кабінеті після передачі демо.

3.2Ціна — орієнтир на узгоджений обсяг. Усе, чого в замовленні немає, вважається додатковою роботою: вона оцінюється окремо й починається після підтвердження Замовником.

3.3Кожен етап оплачується до його початку. Неоплачений етап не починається, строк зсувається на час затримки оплати.

3.4За домовленістю етап може бути поділений на частини; кожна частина оплачується до її початку.

3.5Мінімальна вартість окремої послуги (аудит, консультація, налаштування сервера та розміщення) — $100.

3.6Знижки діють на умовах і в строк, указані в рахунку, і не сумуються понад назване в ньому. Оплачена робота не повертається: Виконавець доводить її до кінця. Якщо плани Замовника змінилися, оплата зараховується в наступну роботу у Виконавця; якщо роботу не може виконати сам Виконавець — за п. 9.3.

4Здача і приймання

4.1Результат етапу передається в кабінеті. У Замовника 5 робочих днів, щоб прийняти його або надіслати зауваження списком.

4.2Якщо відповіді немає в цей строк, етап вважається прийнятим.

4.3Зауваження в межах узгодженого обсягу виправляються безкоштовно й у першу чергу.

5Гарантія і супровід

5.1Протягом 14 днів після здачі помилки в зданому виправляються безкоштовно. Нові функції та зміни оплачуються окремо.

5.2Далі — супровід за підпискою, за бажанням Замовника.

6Права на результат

6.1Права на результат і вихідний код розробки переходять до Замовника після повної оплати проєкту. До цього Замовник вправі користуватися переданим лише для перевірки. Права на демо визначаються п. 2.5.

6.2Виконавець зберігає право на власні заготовки та бібліотеки, використані в роботі. Замовник отримує безстрокове право використовувати їх у складі результату.

6.3Виконавець вправі згадувати проєкт у портфоліо без розкриття даних Замовника, якщо сторони не домовилися про інше.

7Конфіденційність

Сторони не розкривають отримані одна від одної відомості та доступи. Зобов'язання діє 3 роки після завершення робіт.

8Відповідальність

8.1Відповідальність Виконавця обмежена сумою, фактично сплаченою Замовником за проєктом. Упущена вигода та непрямі збитки не відшкодовуються.

8.2Обмеження не діє там, де закон не допускає його застосування: умисел, обман, шкода життю та здоров'ю.

8.3Виконавець не відповідає за збої сторонніх сервісів (хостинг, платіжні системи, месенджери, постачальники ШІ) та за наслідки змін, унесених не ним.

9Зупинення роботи

9.1Замовник вправі зупинити проєкт у будь-який момент. Оплачені етапи не повертаються, зроблене передається в поточному вигляді.

9.2Якщо Виконавець не встигає здати етап або демо вчасно, він каже про це сам, називає новий строк і доводить роботу до кінця. Новий строк не підійшов — оплата зараховується в наступну роботу у Виконавця.

9.3Якщо Виконавець з будь-якої причини не може виконати прийнятий етап, він зв'язується із Замовником протягом 5 робочих днів і за вибором Замовника або замінює етап рівною за вартістю роботою, або залишає оплату зарахованою в рахунок майбутніх робіт. Суму зарахування система рахує з рахунків: сплачено мінус прийняте Замовником.

10Спори

10.1Претензія надсилається письмово; Виконавець відповідає протягом 10 робочих днів. Сторони зобов'язуються спочатку вирішити питання переговорами.

10.2Неврегульований спір розглядається за правом і в суді за місцем реєстрації Виконавця.

11Інше

Листування в кабінеті та за адресами, указаними сторонами, має силу письмового. Умови можуть оновлюватися; для чинного проєкту застосовується редакція на дату першого рахунку.